Carrières professionnelles et techniques au Service correctionnel Canada

Les agents de programmes correctionnels offrent des programmes correctionnels aux délinquants pour les aider à comprendre et à surmonter les facteurs de risque liés à leur comportement criminel. Ils motivent et encouragent les délinquants à adopter de nouvelles perspectives et de nouveaux comportements afin qu’ils réussissent leur réinsertion sociale. 

Ils travaillent en étroite collaboration avec d’autres membres du personnel du SCC en tant que membres de l’équipe de gestion de cas. Ils échangent des renseignements sur l’aptitude, l’engagement et les progrès des délinquants.

L’horaire des agents de programmes correctionnels varie. Il arrive parfois qu’ils doivent travailler en dehors des heures prévues à leur horaire.

Fonctions

À titre d’agent(e) de programmes correctionnels, vous :

• contribuerez à la réalisation du Plan correctionnel d’un délinquant;
• déterminerez les facteurs de risque et les objectifs personnels d’un délinquant pour aider à diminuer la probabilité de récidive;
• considérerez les antécédents sociaux, à la fois communs et uniques, des participants autochtones et de leur influence sur les facteurs de risque;
• aiderez les délinquants à adopter des options adaptées culturellement et/ou réparatrices pour gérer leurs objectifs de programme;
• motiverez et encouragerez les délinquants à utiliser des options culturellement adaptées et/ou réparatrices, tout en leur transmettant les compétences nécessaires pour réussir leur réinsertion dans la collectivité;
• préparerez les séances de programmes correctionnels et examinerez le travail des délinquants;
• évaluerez formellement chaque délinquant d’après :
  • son aptitude,
  • son engagement,
  • ses progrès vers ses objectifs personnels;
• consignerez les antécédents sociaux des Autochtones pertinents, ainsi que le rendement du délinquant à l’égard des programmes correctionnels.

Visitez la page Web des programmes correctionnels pour en apprendre davantage.

Les agents de libération conditionnelle surveillent et gèrent les délinquants sous leur charge, que ce soit en établissement ou dans la collectivité. Ils contribuent à assurer la sécurité du public, du personnel et des délinquants en évaluant le comportement et la responsabilité des délinquants, ainsi que le risque qu’ils représentent à la société. Ils incitent les délinquants au changement afin de les aider à réintégrer la collectivité de manière en tant que citoyens respectueux des lois.

Les agents de libération conditionnelle prendront les moyens nécessaires et feront les contacts qui s’imposent afin d’obtenir des renseignements exacts concernant les progrès de chaque délinquant. Ils doivent établir et maintenir des relations efficaces, significatives et professionnelles avec :

• l’équipe de gestion de cas;
• les partenaires du système de justice pénale et d’autres partenaires et intervenants externes;
• la collectivité en général;
• d’autres sources, comme la famille et les collègues du délinquant.

Certains agents de libération conditionnelle peuvent être amenés à se déplacer pour accompagner ou superviser des délinquants dans différents lieux.

Fonctions

À titre d’agent ou d’agente de libération conditionnelle, vous :

• gérerez le risque des délinquants en procédant à une évaluation du risque et en exerçant un contrôle raisonnable, sûr, sécuritaire et humain sur les délinquants grâce à une planification correctionnelle appropriée;
• examinerez et analyserez chaque source disponible de renseignements pertinents;
• aiguillerez les délinquants vers des traitements et des programmes en fonction des besoins identifiés;
• rencontrerez régulièrement les délinquants dont vous avez la charge et selon le cas, vous devrez:
  • les interviewer
  • les observer
  • les écouter
  • les questionner
  • les conseiller
  • intervenir
• prendrez des décisions, appliquerez une variété d’interventions correctionnelles et élaborerez des rapports et des recommandations destinées au Service correctionnel du Canada et à la Commission des libérations conditionnelles du Canada;
• superviserez et contrôlerez le respect par les délinquants de leur liberté conditionnelle et des exigences légales. 

Regardez la vidéo suivante pour en apprendre plus sur ce poste

Voici Valentina, agente de libération conditionnelle dans la collectivité, Bureau de libération conditionnelle d’Edmonton

Les agents de programmes sociaux travaillent directement auprès des délinquants. Ils planifient, organisent et offrent des programmes sociaux.

Les programmes sociaux aident les délinquants à se réhabiliter et à réintégrer la société. Ils :

• répondent aux besoins sociaux et culturels et aux besoins en perfectionnement personnel des délinquants;
•  comprennent les programmes d’intégration et les programmes sociaux des unités d’intervention structurée.

L’horaire des agents de programmes sociaux peut varier. Ils ont parfois besoin de travailler les soirs et les fins de semaine.

Fonctions

À titre d’agent ou d’agente de programmes sociaux, vous :

• élaborerez et offrirez des activités et des programmes sociaux conformément aux normes nationales;
• surveillerez et encouragerez les comportements positifs et la participation aux programmes que vous offrez;
• établirez et maintiendrez un environnement positif;
• interagirez franchement et ouvertement avec les délinquants;
• ferez régulièrement rapport sur la responsabilité et les progrès de chaque délinquant.

Les enseignants interviennent directement auprès des délinquants en leur offrant des programmes d’éducation.

Les programmes d’éducation du Service correctionnel du Canada permettent aux délinquants d’acquérir des connaissances et des compétences qui favoriseront leur réinsertion sociale. Dans le cadre de ces programmes, les délinquants améliorent leur niveau d’alphabétisation, leurs connaissances académiques et leurs aptitudes personnelles.

Les enseignants travaillent avec d’autres membres du personnel de l’organisation au sein de l’équipe de gestion de cas et échangent des renseignements sur la responsabilité et les progrès des délinquants.

L’horaire des enseignants peut varier, mais s’établit généralement dans les heures de bureau habituelles.

Exigences de formation: Baccalauréat en éducation et un certificat d’enseignement provincial.

Fonctions

À titre d’enseignant ou enseignante, vous :

• élaborerez des plans de leçon et offrirez des programmes d’éducation fondés sur le curriculum provincial ainsi que les évaluations pédagogiques, les besoins et les objectifs individuels des délinquants;
• tiendrez compte des antécédents sociaux, à la fois communs et uniques, des participants autochtones;
• préparerez du matériel pédagogique adapté, selon les besoins;
• encouragerez et soutiendrez la formation numérique et l’apprentissage assisté par ordinateur;
• effectuerez des évaluations pédagogiques, consignerez les antécédents sociaux des Autochtones pertinents, ainsi que les progrès des délinquants de façon régulier.

Regardez les vidéos suivantes pour en apprendre plus sur ce poste. 

• Voici Kwame, enseignant dans une Unité d'intervention structurée
• Voici Chantille, éducatrice pour les délinquants dans une UIS
• Voici Jamie, enseignant, Établissement de Collins Bay

CORCAN est un organisme de service spécial au sein du Service correctionnel du Canada. Il offre des programmes d’emploi et d’employabilité aux délinquants sous responsabilité fédérale tout au long de leur peine.

Les instructeurs de CORCAN offrent aux délinquants de la formation professionnelle et de la formation en cours d’emploi, des heures d’apprentissage et des formations axées sur les compétences essentielles. Ces services sont offerts pendant l’incarcération des délinquants ainsi que pendant qu’ils sont sous surveillance dans la collectivité.

CORCAN a des postes d’instructeur dans les métiers suivants :

• Charpentier
• Plombier
• Électricien
• Tailleur
• Peintre et préfinisseur
• Rembourreur
• Tôlier
• Mécanicien de garage
• Mécanicien d’équipement lourd
• Ébéniste
• Préposé(e) à l’entretien des bâtiments

Fonctions

En tant qu’instructeur ou instructrice de CORCAN, vous :

• mettrez en œuvre et offrirez le programme de formation en cours d’emploi de CORCAN;
• superviserez et formerez des délinquants tout en réalisant divers projets et diverses tâches en fonction de votre spécialisation;
• évaluerez le rendement de travail de délinquants en matière de perfectionnement des compétences et d’aptitude au travail d’équipe;
• superviserez les ateliers, et surveillerez et contrôlerez l’inventaire.

Regardez les vidéos suivantes pour en savior plus sur ces postes.

Voici Tiffany, superviseure, CORCAN

Voici Danny, gestionnaire de la construction, CORCAN

Voici Joe, instructeur de CORCAN

Visitez la page Web de CORCAN pour en apprendre davantage.

Le personnel de soutien administratif et de soutien à la direction joue un rôle clé dans les activités quotidiennes du Service correctionnel du Canada. Selon le poste, vous pourriez soutenir des cadres supérieurs, des gestionnaires, des directeurs de district ou des directeurs d’établissement dans divers aspects des activités quotidiennes, comme les soins de santé, les programmes pour délinquants, la gestion des dossiers, le renseignement de sécurité, l’entretien des installations et plus encore. Les postes se trouvent dans différents milieux de travail, y compris les établissements correctionnels fédéraux, les bureaux de libération conditionnelle communautaires, les bureaux de l’administration centrale et des administrations régionales ainsi que les centres correctionnels communautaires.

Fonctions

À titre de membre du personnel de soutien administratif et de soutien à la direction, vous :

• planifierez et coordonnerez le flux de travail administratif;
• établirez l’ordre de priorité des activités et veillerez à la tenue des dossiers;
• rassemblerez, vérifierez, maintiendrez et actualiserez des données dans différents systèmes de gestion de l’information;
• organiserez et coordonnerez l’ordre du jour et l’horaire d’un cadre;
• élaborerez les ordres du jour et les documents de réunion, assurerez la tenue des documents de réunion et distribuerez les procès-verbaux;
• traiterez les demandes administratives des clients ou des collègues et préparerez les documents.

Les agents financiers fournissent une gamme de services de comptabilité et de soutien aux gestionnaires, aux membres du personnel et aux délinquants dans les établissements correctionnels et les bureaux du Service correctionnel du Canada. Ils communiquent également des renseignements financiers aux partenaires externes.

Fonctions

À titre d’agent financier ou d’agente financière, vous :

• fournirez aux délinquants des renseignements financiers et les aiderez à effectuer des opérations financières;
• superviserez et protégerez l’argent comptant, les chèques et les autres biens de l’État;
• traiterez les opérations comptables telles que des sommes à verser et à recevoir et des demandes de remboursement de frais de voyage;
• préparerez des analyses financières, des synthèses de documents financiers et d’autres renseignements financiers pour éclairer les décisions de la direction;
• saisirez et actualiserez les données dans les systèmes financiers de l’organisation;
• préparerez divers rapports financiers.

Lespostes dans les Services d’alimentation sont indispensables au bon déroulement des activités quotidiennes du Service correctionnel du Canada. L’équipe des Services d’alimentation contribue à des collectivités plus sûres et plus saines en offrant des aliments nutritifs et des services alimentaires de qualité dans les établissements correctionnels à l’échelle du pays. 

Les postes au sein des Services d’alimentation comprennent les suivants :

• Aide-cuisinier
• Cuisinier
• Superviseur et gestionnaire des Services d’alimentation
• Diététiste

Fonctions

À titre de membre du personnel des Services d’alimentation, vous serez responsable de la préparation et de la livraison des repas. Vous devrez :

• préparer et servir des repas selon le menu national basé sur un cycle de 28 jours;
• assurer le respect des normes de sécurité et d’hygiène en cuisine;
• participer à l’établissement d’un climat propice à la réhabilitation.

En tant que diététiste au sein de l’équipe des Services d’alimentation, vous devrez répondre aux besoins nutritionnels de la population de délinquants. Vous effectuerez des évaluations nutritionnelles personnalisées et proposerez des interventions adaptées.

Le Secteur de la gestion des ressources humaines du Service correctionnel du Canada est une équipe variée qui est reponsable d’offrir du soutien, des conseils et des interprétations des politiques aux employés et aux gestionnaires. Le Secteur de la gestion des ressources humaines offre une gamme de programmes et de services dans plusieurs domaines des ressources humaines (RH), y compris l’équité en matière d’emploi, la classification et le design organisationnel, la dotation, le recrutement, le bien-être, les relations de travail ainsi que la formation et le perfectionnement des employés.

Les postes du Secteur de la gestion des ressources humaines comprennent ceux qui suivent.

Soutien administratif des RH : Gère les flux de travail, le matériel et les données pour les membres de l’équipe des RH.

Conseiller en RH : Offre des conseils, une orientation et du soutien à la direction dans l’un des domaines des RH.

Chef d’équipe et superviseur : Offre des conseils d’expert, des directives et un soutien à la direction et au personnel des RH à l’égard de questions complexes.

Gestionnaire : Dirige et guide les équipes des RH dans la prestation des services et des programmes de RH.

Les technologies de l’information (TI) font partie intégrante des activités quotidiennes du Service correctionnel du Canada. Le personnel des TI offre un soutien pour ce qui est de l’infrastructure des TI, de la sécurité des TI, des solutions numériques, des technologies infonuagiques, des ordinateurs destinés aux délinquants et des systèmes de gestion de l’information de l’organisation. Il s’assure également que les systèmes essentiels fonctionnent sans accroc dans plus de 150 emplacements à l’échelle nationale. La direction responsable des TI comprend plusieurs postes, dont ceux ci‑dessous.

Techniciens en TI

À titre de technicien ou technicienne en TI, vous :

• offrirez des services aux clients et aux partenaires;
• effectuerez des tâches de service à la clientèle en TI, traiterez les demandes en TI et offrirez du soutien lors d’incidents informatiques à l’aide des outils des Services de gestion de l’information, en respectant les lignes directrices et les priorités pertinentes, afin de garantir que les demandes et les incidents sont résolus conformément selon les normes de services établies;
• appuierez et favoriserez l’adoption des services et des solutions numériques comme Microsoft 365, ainsi que l’utilisation efficace des appareils et des périphériques;
• fournirez du soutien technique dans le cadre de nombreux services;
• appuierez les activités locales de gestion des biens de TI, en vous assurant que les renseignements sont correctement mis à jour lors du retour ou de l’attribution des biens.

Analyste en TI

À titre d’analyste en TI, vous :

• offrirez des services aux clients et aux partenaires;
• effectuerez des tâches de service à la clientèle en TI, traiterez les demandes en TI et offrirez du soutien lors d’incidents informatiques à l’aide des outils des services de gestion de l’information, en respectant les lignes directrices et les priorités pertinentes, afin de garantir que les demandes et les incidents sont résolus conformément selon les normes de service établies;
• offrirez des conseils et des formations en matière de TI à vos collègues, aux clients et aux partenaires;
• préparerez et/ou examinerez des documents de base, des rapports et la correspondance relatifs au système;
• participerez à des initiatives et projets de TI.

Conseillers techniques en TI et chefs d’équipes

À titre de conseiller ou conseillère technique en TI ou chef d’équipe, vous :

• encadrerez des équipes de travail et/ou dirigerez des équipes de projet;
• élaborerez et soutiendrez les méthodes de travail et les normes applicables aux opérations de TI;
• consulterez les fournisseurs pour explorer les nouvelles technologies, dirigerez la recherche et le développement, et analyserez les pratiques exemplaires et les tendances actuelles en TI;
• consulterez les collègues, les clients, les intervenants et les fournisseurs pour résoudre des problèmes techniques complexes et/ou parvenir à un accord sur les exigences des services;
• conseillerez les clients et les intervenants sur les politiques, les procédures et les normes en TI, et encouragerez la conformité en interprétant et en diffusant les politiques, les normes et les lignes directrices du gouvernement du Canada.

Le Service correctionnel du Canada gère et entretient divers établissements correctionnels de différents niveaux de sécurité. De nombreux postes sont essentiels au bon fonctionnement de ces établissements. Les fonctions de ces postes incluent le nettoyage des espaces de vie et de travail, l’entretien du matériel, les activités de blanchisserie commerciale, la commande et la distribution de fournitures aux délinquants et aux employés, ainsi que le transport du courrier, de marchandises, d’équipements et de fournitures à destination et en provenance des fournisseurs et des établissements. Certains postes peuvent requérir l’emploi, la supervision et la gestion de délinquants.

Les postes au sein des Services en établissement incluent les suivants :

• Agent de l’approvisionnement et des services
• Agent des services de nettoyage
• Magasinier et chauffeur

L’équipe de la gestion des installations et des services techniques regroupe des employés exerçant divers métiers. À l’échelle nationale, le Service correctionnel du Canada gère environ 1 850 bâtiments et plus de 6 200 hectares de terrain. Cela comprend :

• 43 établissements
• 92 bureaux de libération conditionnelle
• 14 centres correctionnels communautaires

Les postes sont répartis d’un bout à l’autre du pays, y compris dans les établissements correctionnels fédéraux, les bureaux de libération conditionnelle dans la collectivité, les centres correctionnels communautaires et les bureaux de l’administration centrale et des administrations régionales.

L’équipe responsable de la gestion des installations et des services techniques offre des services d’entretien, de réparation et de remplacement des biens physiques, des systèmes et de l’équipement connexe comme :

• les bâtiments
• les clôtures et les barrières
• les systèmes de chauffage, de ventilation et de conditionnement d’air
• les appareils sanitaires et la tuyauterie
• les systèmes électriques
• l’éclairage intérieur et extérieur
• les groupes électrogènes de secours (génératrices)
• les routes
• les terrains
• la production d’eau
• le traitement des eaux usées
• les réservoirs de produits pétroliers
• les véhicules
• l’entretien des terrains
• le déneigement
• la gestion des déchets et le recyclage
• l’entretien des systèmes de sécurité électroniques

Elle regroupe des postes permanents à temps plein dans les métiers suivants :

• Électricien;
• Plombier
• Charpentier
• Mécanicien
• Mécanicien de chantier
• Ouvrier jardinier à l’entretien de terrains
• Ouvrier de métier en maintenance
• Technicien en services du bâtiment
• Spécialiste des systèmes de chauffage, de ventilation et de conditionnement d’air
• Ingénieur
• Gestion de projet
• Construction

Fonctions

Au sein de l’équipe de la gestion des installations et des services techniques, vous :

• offrirez des services de manœuvre générale, de construction et d’entretien;
• effectuerez des inspections et des entretiens réguliers des bâtiments et des infrastructures;
• opérerez diverses machines et divers outils manuels et électriques, y compris des équipements spécialisés et des véhicules motorisés liés à vos tâches;
• entretiendrez, testerez, installerez, ajusterez et alignerez l’équipement lié à votre spécialisation;
• gérerez et surveillerez l’inventaire et les outils de l’atelier en respectant les exigences budgétaires du service d’entretien et les politiques sur la sécurité de l’établissement;
• préparerez des estimations et recommanderez des fournisseurs pour le matériel, les outils et les services contractuels d’entretien;
• conserverez votre certificat de qualification provincial ou interprovincial dans votre métier (vous devez détenir la licence ou la certification requise pour exercer les fonctions du poste);
• veillerez occasionnellement à la surveillance des délinquants pour garantir la sécurité du milieu de travail et de l’établissement.