Médias sociaux - Norme graphique du Programme fédéral de l’image de marque

• Comptes de médias sociaux officiels

  Les comptes de médias sociaux sont utilisés aux fins officielles du gouvernement du Canada, comme les communications, la prestation de services, la collaboration et d’autres fins visées par le mandat d’un ministère. En général, ces comptes sont gérés par le personnel chargé des communications au sein d’un ministère.

  Avatars

  • Titres de la section

    • Avatar du drapeau
    • Avatar des armoiries
    • Avatars personnalisés
    • Obtenir une copie des avatars
    • Galerie d’exemples

  Tous les comptes de médias sociaux officiels du gouvernement du Canada sont identifiés par l’un des avatars suivants :

  • l’avatar du drapeau;
  • l’avatar des armoiries;
  • un avatar personnalisé.

  Ces avatars ne doivent être utilisés qu’à titre de photos de profil dans les comptes de médias sociaux officiels.

  Lors de l’utilisation des avatars, il faut veiller à ce que les symboles officiels apparaissent dans leur intégralité.

  Les ministères doivent utiliser les versions des avatars qui sont conservées par le Centre de la Politique sur les communications et l’image de marque du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT).

  Avatar du drapeau

  L’avatar du drapeau (voir la figure 1) est composé du symbole du drapeau et du mot‑symbole « Canada ». Il est l’identificateur par défaut pour tous les comptes de médias sociaux officiels.

  Figure 1. Avatar du drapeau dans une disposition carrée et circulaire

  

  Avatar des armoiries

  L’avatar des armoiries (voir la figure 2) est composé des armoiries du Canada et du mot‑symbole « Canada ». L’avatar des armoiries ne doit être utilisé que pour les comptes qui représentent les ministères dont la signature visuelle comporte les armoiries du Canada.

  Les agents du Parlement ne sont pas tenus d’utiliser le mot‑symbole « Canada » dans leur avatar. Ils peuvent utiliser les armoiries du Canada seules ou créer un avatar personnalisé.

  Figure 2. Avatar des armoiries dans une disposition carrée et circulaire

  

  Avatars personnalisés

  Un avatar personnalisé peut servir à identifier les comptes de médias sociaux officiels qui :

  • sont associés à des thèmes officiels du site Canada.ca;
  • comportent un symbole d’identification différent ou supplémentaire approuvé par le Conseil du Trésor (par exemple l’insigne de la Gendarmerie royale du Canada ou le castor de Parcs Canada);
  • utilisent une approche de conception différente pour distinguer leurs comptes d’autres comptes de médias sociaux officiels (par exemple les ambassades canadiennes).

  Un avatar personnalisé doit :

  • être élaboré en consultation avec le Centre de la Politique sur les communications et l’image de marque du SCT;
  • être approuvé par le chef des communications du ministère.

  Conception d’un avatar personnalisé

  Tous les avatars personnalisés doivent utiliser la version couleur standard du mot‑symbole « Canada » (caractères noirs et symbole du drapeau rouge du PFIM sur fond blanc).

  Les ministères doivent utiliser le gabarit des fichiers maîtres numériques de l’avatar personnalisé qui sont créés et conservés par le Centre de la Politique sur les communications et l’image de marque du SCT. Les ministères sont responsables d’insérer leurs images personnalisées dans le gabarit.

  Obtenir une copie des avatars

  Pour obtenir une copie de l’avatar du drapeau, de l’avatar des armoiries ou du gabarit de l’avatar personnalisé, communiquez avec votre coordonnateur ministériel.

  Communiquez avec votre coordonnateur du PFIM

  Galerie d’exemples

  • Consulter la galerie pour des exemples d’avatars.

  • Avatar des armoiriesr
  • Avatar personnalisé
  • Avatar personnalisé

  Identificateurs de texte

  Les ministères doivent choisir parmi les options suivantes pour leurs identificateurs de texte :

  • les titres d’usage et les abréviations reconnues;
  • les mots‑clés ou les abréviations qui sont communément compris par les publics cibles (par exemple « GRC »).

  Lorsqu’un compte de médias sociaux officiel représente un représentant du gouvernement :

  • l’adresse du compte est fondée sur le titre de la charge ou du poste (par exemple @Greffier_GC et /GreffierGC) et non sur le nom de la personne;
  • le nom affiché peut être celui de la personne si la zone du nom peut être mise à jour.
• Produits affichés dans les comptes de médias sociaux officiels

  Les exigences relatives aux produits affichés sur les médias sociaux officiels sont énoncées dans les sections relatives aux produits en question (par exemple vidéos, graphiques statiques).

• Utilisation des icônes de médias sociaux

  Les icônes de médias sociaux peuvent être utilisées :

  • dans les produits de communication numériques comme les sites Web. Dans ces produits, les icônes doivent comporter des hyperliens vers les comptes de médias sociaux officiels;
  • dans des produits comme des affiches, des brochures, des babillards et des publicités à la télévision. Dans ces produits, les icônes doivent être accompagnées de l’adresse du compte de médias sociaux officiel (voir la figure 3 pour des exemples).

  Figure 3. Exemples d’icônes de médias sociaux de Facebook, de YouTube et de Twitter accompagnées des adresses des comptes de médias sociaux officiels, suivant les lignes directrices en matière de disposition de chaque fournisseur

  

Outils connexes

• Procédure obligatoire relative à l’utilisation des médias sociaux et aux communications sur le Web
• Processus prévus pour créer, configurer et éliminer un compte officiel de médias sociaux (accessible sur le réseau du gouvernement du Canada seulement)
• Procédures sur l'édition
• Glossaire de l’image de marque