Agence de la consommation en matière financière du Canada

L’Agence de la consommation en matière financière du Canada est responsable de la protection des droits et des intérêts des consommateurs de produits et services financiers. Elle surveille les institutions financières sous réglementation fédérale, comme les banques, et renforce la littératie financière des Canadiens.

Nous sommes une agence fédérale qui s’efforce de veiller à ce que le système financier du Canada demeure solide et sécuritaire.

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Services et renseignements

Avis aux consommateurs : nouvelle fraude utilisant le nom de l’ACFC

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a été informée d'incidents suspects. Ceux-ci impliquent des fraudeurs prétendant être un employé ou le Commissaire de l'ACFC. Ces incidents ciblaient des consommateurs en leur demandant des informations personnelles et financières, et dans certains cas, en sollicitant un paiement. L'ACFC ne demande jamais de paiement aux individus. L'ACFC ne communique pas directement avec les Canadiens pour demander des informations personnelles ou confidentielles.

Protéger

Protéger les droits et les intérêts des consommateurs de produits et de services financiers.

Surveiller

Surveiller les institutions financières sous réglementation fédérale afin de veiller à ce qu’elles respectent les mesures de protection des consommateurs énoncées dans les lois, les engagements publics et les codes de conduite.