Droits et responsabilités financiers
Services et renseignements
Services bancaires : connaissez vos droits
Ouvrir un compte de banque, encaisser des chèques, augmentations de frais, comptes conjoints et plus.
Déposer une plainte concernant des produits et services financiers
Étapes pour faire une plainte auprès d'une banque ou une autre institution financière sous réglementation fédérale.
Comportements bancaires interdits
Protection contre la pression indue, les renseignements faux et trompeurs et plus.
Hypothèques : connaissez vos droits
Demander une hypothèque, faire des remboursements anticipés, renouveler votre prêt et plus.
Crédit et prêts : connaissez vos droits
Comprendre les conditions des prêts, marges de crédit et plus.
Cartes de crédit : connaissez vos droits
Demander une carte de crédit, modifications à votre convention de carte de crédit, délais de grâce et plus.
Protection contre les transactions non autorisées
Comment vous êtes protégé si quelqu'un utilise votre carte de crédit ou de débit sans vote permission.
Épargnes et investissements : connaissez vos droits
Vos droits comme investisseur dans des régimes enregistrés ou d'autres produits d'investissement.
Consentement exprès pour des produits et services financiers
Vos droits, ce que les institutions financières doivent vous communiquer et l'importance de cette obligation.
Documents d'information financière en langage clair
Votre droit de recevoir des documents financiers dans un langage clair et qui ne soit pas trompeur.
Recevoir de l'information financière par voie électronique
Vos droits et responsabilités lorsque vous choisissez de recevoir de l'information financière par voie électronique.
Cartes prépayées : connaissez vos droits
Votre droit à l'information sur les frais, dates d'expiration, information qui doit figurer sur la carte et plus.
Protection pour les clients des banques
Mesures nouvelles et améliorées lorsque vous faites affaire avec votre banque.
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