Services bancaires : connaissez vos droits

Connaissez vos droits lorsque vous ouvrez un compte bancaire, encaissez des chèques, utilisez des services bancaires en ligne et plus encore.

Suivez :

Informations que vous devez recevoir quand vous ouvrez un compte et au sujet d’augmentations ou de nouveaux frais.

Comment vous protéger quand vous utilisez des services bancaires en ligne.

Informations que les banques doivent vous fournir au sujet de leur procédure et activités de traitement de plaintes.

Informations qu'un OETP doit fournir quand vous déposez une plainte, comment déposer une plainte contre un OETP.

Encaisser gratuitement un chèque du gouvernement du Canada, périodes de retenue et vos droits d’accès aux fonds.

Quand et comment une banque doit vous aviser de la fermeture de votre succursale.

Informations que les banques doivent vous fournir au sujet des procurations.

Code de conduite guidant les banques lorsqu’elles offrent des services bancaires aux aînés.