Service d'urgence après les heures normales - logements militaires

Contactez le service d'urgence au 1 800-903-2342.

Ce service d’urgence est disponible à tous les occupants de logements militaires lorsqu’une urgence survient en dehors des heures normales de travail. Le service d’entretien d’urgence se limite aux problèmes qui ont une incidence sur la santé et la sécurité, ou qui peuvent causer des dommages importants au logement (p. ex. une fournaise à l'air chaud qui fait défaut en hiver ou un refoulement d’égout) ou aux biens personnels des occupants.

Processus

Lorsque nous recevons un appel d’urgence, nous déterminons si la demande est une véritable urgence. Si tel est le cas, nous vous aiderons à résoudre le problème en nous servant de nos listes de contrôle.

Si l’urgence ne peut être résolue par cette entremise, nous enverrons un entrepreneur sur place. L’entrepreneur règlera le problème complètement, ou fournira une solution temporaire, jusqu'à ce que les réparations puissent être complétées de façon permanente lors du prochain jour ouvrable. Les réparations complètes seront entreprises s’il s’avère possible dans un délai raisonnable (c.-à-d. une heure).

Si nous estimons que le problème constitue pas une urgence, nous vous aviserons de contacter le centre de services de logement local à l'intérieur des heures normales de travail.