Message du Médecin général – Outil de rétroaction sur les soins aux patients – Nous voulons vous entendre!
Le 15 février 2022 - Nouvelles de la Défense
L'amélioration de la qualité des soins de santé a changé au cours des dernières années et évolue constamment au sein des Services de santé des Forces canadiennes (SSFC). Nous nous engageons de continuer à progresser vers l'excellence dans la qualité des soins pour nos membres des Forces armées canadiennes (FAC). Une composante importante de cette initiative consiste à comprendre comment nos patients perçoivent les soins de santé des SSFC, y compris ce que nous faisons bien et où nous devons nous améliorer.
La meilleure façon pour nous de comprendre l'expérience de nos patients est de l’obtenir directement de vous - nos patients. Les SSFC sont sur le point de publier un outil de rétroaction sur les soins aux patients, offrant aux membres des FAC un mécanisme normalisé et facile à utiliser pour nous fournir des informations sur vos expériences individuelles avec les programmes et services des SSFC.
Le 14 février 2022, l’outil de rétroaction sur les soins aux patients sera lancé et promu activement pendant quatre semaines. L'outil sera accessible via un lien internet et sera disponible dans l'ensemble des FAC pour que les patients puissent le remplir de manière anonyme. Il peut être complété sur n'importe quel appareil électronique associé à l’Internet et ne nécessite pas de connexion au RED. Le personnel de vos cliniques médicales et dentaires locales des SSFC peuvent également vous fournir des informations sur cette initiative. Le lien vers l’outil restera disponible sur la page internet des SSFC après le « blitz » pour être utilisé à tout moment.
Lien pour l’outil de rétroaction sur les soins aux patients : https://survey-sondage.forces.gc.ca/snapwebhost/s.asp?k=164321825644
Page internet des SSFC : http://cmp-cpm.mil.ca/fr/sante/membres-fac/index.page (Le site intranet de l’Équipe de la Défense)
Je vous encourage à profiter de l'occasion pour nous faire part de vos commentaires sur les soins médicaux et dentaires que vous avez reçus. Votre voix est précieuse et est l'un des instruments essentiels pour aider votre système de soins de santé à mieux vous servir.
Merci et restez en sécurité et en santé!
Major-général Marc Bilodeau
Médecin général des Forces armées canadiennes
Figure 1 - Longue description
Services de santé des Forces canadiennes
*Nouveauté*
Outil de rétroaction sur les soins aux patients
Lancement prévu le 14 février 2022
Avis aux patients :
Nous voulons connaître votre opinion!
Nous avons vos soins de santé à cœur. Les témoignages des patients sur leurs expériences dans les cliniques des SSFC nous aideront à connaître nos forces et à cibler les aspects à améliorer.
Après votre visite à une clinique médicale ou dentaire des SSFC, utilisez le lien :
survey-sondage.forces.gc.ca/snapwebhost/s.asp?k=164321825644
ou cliquez sur le code QR ci-dessous (voit l'affiche) pour répondre au sondage à partir de votre téléphone.
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