Examen et analyse des objets

De : Institut canadien de conservation

L'Institut canadien de conservation (ICC) offre un ensemble de services scientifiques, analytiques, radiographiques et photographiques pour étudier les matériaux, la structure et la sensibilité à la lumière des objets d'art et d'histoire. Exemples de services :

• documentation et analyse des objets d'art et d'histoire;
• analyse physique et chimique d'échantillons : pigments, produits de corrosion, bois, fibres synthétiques et naturelles, métaux et alliages, matériaux organiques, etc.;
• études scientifiques liées à l'attribution, à l'authenticité et à la fraude (pour un musée qui désire acquérir un objet ou une œuvre d'art ou pour les forces policières dans le cadre d'une enquête);
• évaluation du microvieillissement à la lumière pour identifier des objets dont l'exposition à la lumière entraîne des risques élevés de dommages.

Pour en savoir plus, consultez les services d'examen et d'analyse scientifique.

Qui peut présenter une demande?

Nos principaux clients comprennent les musées, les archives, les bibliothèques et les sites historiques dont le rôle premier consiste à acquérir, à conserver, à faire connaître et à exposer (aux fins de recherche, d'études et de loisirs) des collections patrimoniales permanentes accessibles au public canadien et à faire des recherches sur ces collections. La majorité des services d'experts effectués sur place à l'ICC leur sont offerts gratuitement. L'ICC offre également des services d'experts et des formations aux autorités publiques et à d'autres organisations au Canada qui sont responsables d'objets patrimoniaux ou de collections, sur la base d'un recouvrement partiel ou complet des coûts.

Comment faire une demande

Pour présenter une demande, veuillez remplir le formulaire de demande de services – examen et analyse scientifiques des objets.

Tarifs

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les coûts, consultez les liens suivants :

• Tarifs pour les catégories de clients admissibles
• Barème de tarification

Période de présentation des demandes

Les demandes concernant ces services peuvent être présentées en tout temps.

Réponse aux demandes

L'ICC répondra aux demandes dans les trois semaines suivant leur réception. Les clients seront avisés de l'acceptation ou du rejet de leur demande et des frais qui s'appliquent, s'il y a lieu.

Comment les demandes sont-elles évaluées?

Les demandes sont évaluées en fonction des critères d'évaluation des demandes de service.

Modalités

Les candidats retenus devront accepter les termes des modalités (1 à 20).

Normes de satisfaction de la clientèle

Les clients qui obtiennent des services de l'ICC recevront un questionnaire d'évaluation fondé sur les 11 paramètres de qualité suivants :

• processus de demande
• accusé de réception de la demande initiale
• explication des frais
• explication du service offert
• communication pendant le projet
• rapidité du service
• qualité du service
• utilité du service
• qualité de la documentation écrite fournie (p. ex. le rapport)
• relations avec le personnel (amicales, courtoises et utiles)
• valeur du service en général

Pour nous joindre

Pour obtenir des conseils scientifiques ou techniques, communiquez avec l'Institut canadien de conservation.