Obtenez votre passeport après la demande

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Vous avez présenté votre demande par courrier

Lorsque votre passeport est pret, nous vous l'envoyons par la poste. Le délai de livraison par la poste est généralement de 5 jours ouvrables, mais il peut varier selon les régions du pays.

Les documents originaux que vous avez soumis vous seront renvoyés par courrier. Ils pourraient se trouver dans un emballage distinct de celui de votre passeport.

Pendant que vous attendez votre passeport, vous pouvez vérifier l’état de votre demande en ligne(s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour obtenir des mises à jour instantanées.

Vous avez présenté votre demande en personne

Lorsque votre passeport est pret, nous vous l'envoyons par la poste, à moins que vous n’ayez payé pour le service de retrait. Le délai de livraison par la poste est généralement de 5 jours ouvrables, mais il peut varier selon les régions du pays.

Pendant que vous attendez votre passeport, vous pouvez vérifier l’état de votre demande en ligne(s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour obtenir des mises à jour instantanées.

Si vous avez payé pour le service de retrait

La date de récupération figurera sur votre reçu.

Une tierce partie peut récupérer votre passeport à votre place à condition qu’elle présente ce qui suit :

  • une pièce d’identité valide;
  • une autorisation écrite de votre part.

Si vous déménagez, mais n’avez pas encore votre passeport

Contactez-nous pour mettre à jour votre adresse postale si vous

  • n’avez pas reçu votre passeport et
  • vous déménagez dans les 30 jours suivant la présentation de votre demande

Si vous avez une boîte postale communautaire, vérifiez-la avant de communiquer avec nous au sujet de votre demande.

Lorsque vous obtenez votre passeport

Apprenez à garder votre passeport en sécurité une fois que vous l’avez reçu.

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