Prix de la collectivité du numérique du gouvernement : Prix pour 2024

Excellence dans la conception des services

Ce prix récompense une personne ou une équipe pour ses réalisations exceptionnelles dans la prestation de services centrés sur l’utilisateur. Pour ce faire, cette personne ou équipe utilise une gestion agile des produits, donne la priorité à la rétroaction des utilisateurs et utilisatrices et s’adapte à l’évolution du marché.

Critères

• Fait participer des utilisateurs et utilisatrices qui ont un besoin et un problème précis à résoudre.
• Mobilise les utilisateurs et utilisatrices pour la conception de services destinés à la clientèle par l’entremise d’outils de collaboration en ligne ou en personne, d’ateliers animés ou d’autres activités de sensibilisation.
• Développe un prototype et en fait continuellement l’essai avec les utilisateurs et utilisatrices. La rétroaction découlant de ces essais permet d’améliorer et d’orienter la conception du service.
• Interagit régulièrement avec les utilisateurs et utilisatrices afin de veiller à ce que le nouveau service réponde à leurs besoins. Maintient une boucle de rétroaction, où les informations recueillies auprès des utilisateurs et utilisatrices contribuent à l’amélioration constante du service.

• Apporte des modifications au flux de travail, aux processus et aux politiques pour créer des services centrés sur l’utilisateur.

Excellence en matière de diversité, d’accessibilité, d’équité et d’inclusion

Ce prix récompense une personne ou une équipe pour sa contribution exceptionnelle à la promotion de la diversité, de l’accessibilité, de l’équité et de l’inclusion au sein du gouvernement du Canada. Cela comprend à la fois les utilisateurs et utilisatrices internes et externes.

Critères

• Assure la qualité dès le départ de sorte que les composantes mises en œuvre n’ont pas besoin d’être retravaillées en raison de problèmes de qualité.
• Collabore avec les utilisateurs et utilisatrices pour améliorer les conceptions en prenant des mesures itératives tout au long du processus de conception des services.

• Identifie un large éventail d’utilisateurs et d’utilisatrices ayant des besoins très variés pour s’assurer que les normes de qualité sont respectées ou dépassées lors du processus de conception avec d’autres personnes.
• S’efforce de rendre les décisions plus transparentes et plus inclusives en s’attaquant aux biais des calculs et des choix humains.
• Examine et met en œuvre de nouvelles lois, règles ou politiques qui portent sur des questions liées à la culture, à la langue, à la géographie, à l’accessibilité, à la technologie et à la situation socio-économique.

Excellence en matière d’innovation

Ce prix récompense une personne ou une équipe pour ses réalisations exceptionnelles dans la mise en place d’une culture axée sur l’ouverture et l’expérimentation qui favorise l’innovation.

Critères

• Adopte une approche axée sur la tolérance, laquelle peut exiger l’apport de changements techniques et culturels. Les changements techniques peuvent comprendre l’adoption de différentes méthodes de mise à l’essai et la conception de produits facilement testables tandis que les changements culturels peuvent comprendre le passage d’une culture du blâme à une culture où l’on tire des leçons des échecs.

• Fait la promotion constante de la prise de risques calculés et de la réalisation itérative en tant que capacité stratégique pour son organisation. Cette démarche peut s’appuyer sur une feuille de route en matière d’innovation afin de promouvoir le changement de culture.

• Répartit les risques sur une plus longue période et par l’entremise d’approches différentes. Cela permet de procéder à des modifications si les hypothèses sont erronées ou si des occasions se présentent.

• Partage ouvertement le service, le produit ou la solution. Cette approche favorise une culture d’amélioration continue et aide les autres membres de l’organisation à tirer les leçons des erreurs commises.

Prix de l’étoile montante Anja van Beek Throop

Ce prix récompense une personne ayant moins de 5 ans d’expérience dans le domaine du numérique. Cette personne fait preuve d’un grand esprit de collaboration et d’innovation et dépasse les attentes en matière de prestation de services numériques.

Critères

• Partage de nouvelles idées et de nouvelles façons de travailler ensemble, de résoudre des problèmes et d’améliorer les projets numériques.
• Encourage la collaboration et en fait preuve par l’entremise d’une approche d’équipe multidisciplinaire.
• S’adapte rapidement aux changements de projet, en faisant preuve d’agilité et de souplesse. En retour, elle dépasse les attentes en ce qui concerne les résultats de services numériques en temps voulu et avec succès.
• Encourage une culture d’apprentissage continu au sein de l’équipe, en partageant les idées et les leçons apprises des projets numériques.
• A une incidence positive sur les processus de travail, l’environnement de travail et les résultats.

Excellence dans la gérance des données et de l’information

Ce prix récompense une personne ou une équipe pour ses réalisations exceptionnelles dans la gérance des données et de l’information par la collecte, la gestion et l’utilisation des données pour obtenir des résultats opérationnels.

Critères

• Améliore la prise de décisions et la transparence du gouvernement en améliorant la conception et la prestation des services ainsi que la qualité des données.
• Applique les Normes relatives au numérique du gouvernement du Canada à la prise de décisions, aux opérations et à la prestation de services.
• Instaure des méthodes liées à la gestion des données, de l’information et de la technologie pour uniformiser la prestation de services.

• Élabore une nouvelle façon de faire progresser l’utilisation de l’intelligence artificielle, de l’apprentissage automatique et de l’automatisation du traitement robotique. L’objectif est d’améliorer les résultats opérationnels.

Prix du leadership exceptionnel en matière de numérique

Dans le cadre de ce prix, la dirigeante principale de l’information du Canada reconnaît 2 groupes, l’un issu d’une petite organisation et l’autre d’une grande organisation, pour leurs réalisations exceptionnelles dans les domaines suivants :

• l’élaboration d’approches créatives pour établir des partenariats importants;
• l’habilitation du personnel à soutenir la vision numérique;
• la réalisation de l’Ambition numérique du gouvernement du Canada.

Critères (pour une petite et une grande organisation)

• Décompose les tâches complexes en solutions simples et réalisables qu’une équipe peut mettre en œuvre.
• Crée un environnement dans lequel les personnes s’approprient le projet et assument leurs responsabilités en faisant appel à l’expérimentation et à l’innovation.
• Veille à ce que le personnel ait accès aux outils, à la formation et aux technologies dont il a besoin.
• Motive les équipes et les encourage à travailler ensemble à la réalisation d’une vision inclusive.
• S’adapte et gère bien la pression et les changements constants pour prendre des décisions avec facilité et souplesse.