Réactivation de l’outil en ligne de prise de rendez-vous pour la collecte de données biométriques

Ottawa, 27 novembre 2020 — L’outil en ligne de Service Canada pour la prise de rendez-vous aux fins de la collecte des données biométriques sera réactivé le 30 novembre 2020.

Il s’agit d’une bonne nouvelle pour les clients d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, qui seront désormais en mesure de prendre eux-mêmes leur rendez-vous en ligne pour la collecte des données biométriques.

Depuis la mi-septembre, les agents de Service Canada appellent les clients afin de fixer les rendez-vous pour la collecte des données biométriques. Cependant, à partir du 30 novembre, les clients qui n’ont pas encore reçu d’appel devront utiliser l’outil en ligne pour prendre leur propre rendez-vous, comme cela sera indiqué dans leur lettre d’instructions pour les données biométriques.

Les clients doivent choisir le bureau de Service Canada le plus proche de chez eux pour leur rendez-vous. Seuls les clients ayant un rendez-vous seront acceptés, car le service sans rendez-vous n’est pas offert.

Les demandeurs de résidence permanente qui n’ont pas fourni leurs données biométriques au cours des 10 dernières années devront prendre rendez-vous pour satisfaire aux exigences en matière de biométrie associées à leur demande.

Les politiques d’intérêt public qui dispensent de cette exigence les demandeurs de la résidence temporaire qui se trouvent au Canada ainsi que les demandeurs de la résidence permanente qui ont fourni leurs données biométriques au cours des 10 dernières années sont toujours en vigueur.

Des protocoles de santé et de sécurité sont en place dans les centres Service Canada, et les clients doivent suivre toutes les directives de santé publique applicables.

Pour obtenir les renseignements les plus récents concernant la biométrie, veuillez continuer de consulter notre page Web intitulée « Maladie à coronavirus (COVID-19) : Biométrie » et Canada.ca/biometrie.