Nouvelles heures de service prolongées dans 10 bureaux partout au Canada

Ottawa, le 21 août 2019 – Il y a 10 bureaux partout au pays qui offriront désormais des heures de service prolongées les jeudis soirs et les samedis, dans le cadre de l’engagement pris par le gouvernement dans le Budget de 2019.

Les bureaux suivants offriront désormais des heures de service prolongées :

• Calgary
• Etobicoke
• Halifax
• Mississauga
• Montréal
• Ottawa
• Scarborough
• Vancouver (Bureau local du boulevard Expo)
• Vancouver (Bureau local de la rue Hornby)
• Winnipeg

Pendant les heures de service prolongées, certains services seront accessibles sur rendez vous seulement. Ces services comprennent l’examen de citoyenneté, les cérémonies de citoyenneté et l’octroi du statut de résident permanent.

La prolongation des heures de bureau permet aux clients de prendre rendez-vous en dehors des heures normales d’ouverture, ce qui leur fait économiser temps et argent, car ils sont moins susceptibles de prendre congé du travail. Les nouvelles heures de service prolongées permettent également à plus de personnes de participer aux cérémonies de citoyenneté, ce qui donne aux nouveaux Canadiens une meilleure occasion de célébrer et de vivre cette expérience mémorable avec leurs amis et les membres de leur famille.

Au cours de la dernière année, le gouvernement s’est également efforcé d’apporter un certain nombre d’autres améliorations de service, dont les suivantes :

• l’embauche de plus de 170 nouveaux employés au Centre de soutien à la clientèle d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, et la prolongation des heures d’ouverture du Télécentre
• l’offre de plus de services d’octroi de la résidence permanente, afin que les nouveaux résidents permanents puissent passer leur dernière entrevue avec un agent d’immigration, signer leur confirmation de résidence permanente et présenter une demande de carte de résident permanent (carte RP)
• la rationalisation et l’amélioration du processus de délivrance des cartes RP, y compris la délivrance des cartes dans un délai de 7 jours aux personnes qui présentent leur demande à partir du Canada
• l’examen de nouvelles façons d’accélérer le processus de citoyenneté pour les demandeurs, par exemple, le projet pilote du bureau d’immigration à Scarborough, dans le cadre duquel certains clients obtiennent immédiatement leur rendez-vous afin de participer à leur cérémonie de citoyenneté le jour après avoir réussi l’examen des connaissances