Aperçu de nos résultats

Quel est le montant des fonds utilisés

Pour l’exercice 2016 à 2017, Emploi et Développement social Canada (EDSC) a consacré 122,8 milliards de dollars aux programmes et aux services, dont :

• 116,5 milliards de dollars (95 %) ont profité directement aux Canadiens au moyen de l’assurance-emploi, du Régime de pensions du Canada (RPC), de la Sécurité de la vieillesse (SV) et d’autres programmes législatifs de paiements de transfert.
• Les dépenses du Ministère ont totalisé 1,9 milliard de dollars en subventions et contributions votées et 2,2 milliards de dollars en prestations d’emploi et mesures de soutien.
• 991,9 millions de dollars en subventions canadiennes pour l’épargne études et en bons d’études canadiens ont été versés dans des régimes enregistrés d’épargne études pour aider les Canadiens à épargner tôt en prévision des études postsecondaires de leurs enfants.

Qui étaient les personnes concernées

EDSC est le quatrième ministère en importance du gouvernement du Canada et, à ce titre, ses employés ont touché la vie des Canadiens partout au pays. Pour l’exercice 2016 à 2017, les 21 825 équivalents temps plein (ETP – voir l’annexe « Définitions ») sont répartis comme suit :

• 17 982 ETP (82 %) ont assuré le versement de prestations directes aux Canadiens, notamment d’assurance emploi, du RPC, de la SV, d’autres programmes de paiement de transfert, et de subventions et contributions à l’échelle du Canada.
• 3 843 ETP (18 %) ont appuyé la prestation des services et l’exécution des programmes du Ministère.

EDSC a aidé des millions de Canadiens au cours de l’exercice 2016 à 2017

• 93,5 millions de visites sur le site Web d’EDSC.
• Près de 1,8 million d’appels auxquels ont répondu les agents de 1 800 O-Canada.
• 9,2 millions de visites en personne aux bureaux de Service Canada.
• 4,8 millions de passeports délivrés.
• 3 millions de demandes de prestations d’assurance-emploi (demandes initiales et de renouvellement), 689 764 demandes de prestations du RPC et 800 941 demandes de prestations de la SV ont été traitées.
• Les paiements de prestations se sont élevés à 27 millions dans le cas de l’assurance-emploi (demandes initiales et de renouvellement), 66,3 millions dans le cas du RPC et 70,5 millions dans le cas de la SV.
• 3,56 milliards de dollars ont été retirés de régimes enregistrés d’épargne-études pour financer les études postsecondaires de quelque 419 611 bénéficiaires avant le 31 décembre 2016.
• 562 000 étudiants de niveau postsecondaire inscrits à temps plein (âgés de 15 à 29 ans) ont reçu une aide financière du gouvernement fédéral; ce nombre comprend les étudiants ayant reçu un prêt ou une bourse et les étudiants ayant bénéficié d’une franchise d’intérêts sur leur prêt pendant les études.
• 97 % des conflits de travail, où les parties étaient aidées par des agents d’EDSC, ont été réglés sans arrêt de travail.
• 90 % des paiements de contribution ont été traités dans les 28 jours civils suivant la réception d’une demande de remboursement dûment remplie pour les projets de contributions approuvés.

Pour obtenir plus d’information sur les plans, les priorités et les résultats obtenus du Ministère, consulter la section « Résultats : Ce que nous avons accompli » du présent rapport.