Mettre à jour vos renseignements personnels auprès de l’ARC – Changer votre adresse
Si vous déménagez, informez l’ARC de votre nouvelle adresse dès que possible.
Votre nouvelle adresse permettra à l'ARC de valider correctement votre identité lorsque vous appelez, et aidera à assurer que vous recevez vos paiements et votre correspondance.
Façons de modifier votre adresse
En ligne
Délai de traitement : Immédiat
Changez votre adresse en ligne à l’aide de votre compte de l’ARC.
- Connectez-vous à votre compte de l’ARC.
- Choisissez le panneau Particulier pour accéder à Mon dossier.
- Choisissez Profil.
- Allez à Coordonnées.
- Choisissez Modifier.
- Mettez à jour votre adresse.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte de l’ARC
Si votre numéro de téléphone a changé et que vous ne pouvez pas recevoir votre code d’accès pour l’authentification multifacteur pour vous connecter, vous devrez mettre à jour vos renseignements par téléphone.
Pour obtenir de l’aide concernant votre compte de l’ARC, consultez : Aide pour utiliser votre compte de l’ARC
Faire le changement pour quelqu’un d’autre
Pour changer l’adresse d’une autre personne en ligne, y compris un conjoint ou un membre de la famille, vous devez être son représentant légal et utiliser Représenter un client à partir de votre compte de l’ARC.
Par téléphone
Délai de traitement : Immédiat
- Avant d’appeler
- Ayez en main tous les renseignements suivants pour que nous puissions vérifier votre identité :
- Votre numéro d’assurance sociale (NAS)
- Votre nom complet et votre date de naissance
- Votre adresse complète
- Votre déclaration de revenus ayant fait l’objet d’une cotisation, un avis de cotisation ou de nouvelle cotisation, ou un autre document fiscal
Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte de l’ARC pour accéder à vos renseignements fiscaux.
Faire le changement pour quelqu’un d’autre
Vous pouvez seulement appeler au nom d’une autre personne dans les 2 situations suivantes :
-
La personne est présente lors de l’appel pour vérifier son identité en français ou en anglais et peut vous autoriser verbalement à parler en son nom.
-
Vous êtes le représentant légal de la personne et vous avez toute l'autorité légale pour parler en son nom.
Pour en savoir plus : Autoriser un représentant
- Numéros de téléphone
- 1-800-959-7383
- Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut :
1-866-426-1527 (sans frais) - À l'extérieur du Canada et des États-Unis (fonctionne à l’heure de l’Est) :
1-613-940-8496 (à frais virés)L'ARC accepte seulement les appels à frais virés effectués par l'intermédiaire d'un téléphoniste. Une fois votre appel accepté par réponse automatisée, il se peut que vous entendiez un signal sonore et qu'il y ait un délai normal de connexion. Ce service fonctionne à l'heure de l'Est.
- Téléimprimeur (ATS) ou SRV Canada
-
Téléimprimeur (ATS) :
1-800-665-0354
-
SRV Canada (Service de relais vidéo) :
Inscrivez-vous auprès de SRV Canada pour télécharger l'application et utiliser la nouvelle ligne téléphonique du SRV.
Si vous utilisez un autre service de relais avec l'aide d'un téléphoniste, appelez à nos numéros de téléphone habituels indiqués sur cette page au lieu du numéro de l'ATS ou du SRV Canada.
- Heures de service
-
Heures de service pour les demandes de renseignements des entreprises Jour Heures Lundi au vendredi 6 h 30 à 23 h HE Samedi 7 h 30 à 20 h HE Dimanche Fermé Fermé les jours fériés
Par la poste
Délai de traitement : de 4 à 6 semaines suivant la réception de vos documents
Suivez ces étapes pour changer votre adresse par la poste :
- Remplissez le formulaire RC325, Demande de changement d’adresse et de numéro de téléphone.
- Postez le formulaire rempli à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Faire le changement pour quelqu’un d’autre
Pour changer l’adresse d’une autre personne, comme votre époux ou conjoint de fait, vous devez être son représentant légal. Le nom de représentant légal et sa signature doivent être clairement indiqués sur le formulaire.
Dans votre déclaration de revenus
Délai de traitement :
- Mise à jour en même temps que le traitement de votre déclaration produite par voie électronique
- Environ 8 semaines après la réception de la déclaration papier
Vous pouvez changer votre adresse lorsque vous produisez votre déclaration de revenus de l’une des façons suivantes :
- Dans votre déclaration papier
- Dans votre déclaration électronique produite par l’intermédiaire d’un préparateur de déclarations de revenus ou d’un fournisseur de services autorisé qui utilise la TED
Vous ne pouvez pas changer votre adresse si vous utilisez IMPÔTNET pour produire votre déclaration.
Toutefois, vous ne devriez pas attendre la période de production des déclarations de revenus pour mettre à jour vos renseignements. Dans certains cas, les changements apportés aux pièces d’identité pourraient avoir une incidence directe sur votre admissibilité aux prestations.
Si vous avez déménagé
Vous pourriez peut-être avoir le droit de déduire une partie de vos frais de déménagement.
Changer votre adresse auprès d’autres ministères
Vous devez contacter chaque ministère qui vous fournit des services pour leur communiquer vos nouveaux renseignements.
L’ARC ne communiquera pas votre changement d’adresse ou d’autres renseignements personnels à d'autres ministères.
Changement d’adresse auprès d’un autre ministère ou organisme du gouvernement du Canada
Mettre à jour d’autres renseignements
Changez vos autres renseignements personnels auprès de l’ARC, y compris votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel.
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