Servicios Para las Víctimas en el Servicio Correccional de Canadá (SCC)

El Servicio Correccional de Canadá (SCC) es responsable de la custodia y la supervisión en la comunidad de los delincuentes que estén cumpliendo una condena de dos años o más.

Si usted es víctima de una actividad delictiva, queremos asegurarnos de que sea tratado con justicia y respeto. Dedicados Oficiales de Servicios para las Víctimas (OSV) están disponibles para proporcionarle información acerca del SCC y el delincuente que le haya causado daño.

Una víctima es cualquier persona que haya sufrido daños físicos o emocionales, daños a la propiedad o pérdidas económicas como consecuencia de la comisión de un delito.

Las siguientes personas pueden ejercer los derechos de la víctima cuando la víctima ha fallecido o es incapaz de actuar en su nombre:

• El cónyuge de la víctima o su pareja de hecho;
• Un pariente o persona dependiente de la víctima; y
• Cualquier persona que tenga la custodia de la víctima, o sea responsable del cuidado o apoyo a la víctima, o cualquier persona que sea dependiente de la víctima.

Si usted ha sido víctima de un delincuente que esté cumpliendo una sentencia de dos años o más, usted debe registrarse con el SCC para recibir información o acceder a los servicios. Por favor, rellene y firme una Solicitud para Recibir Información como Víctima y envíela a las oficinas regionales más cercanas del SCC o del Consejo de Libertad Condicional de Canadá (CLCC). También puede llamar a su oficina regional del SCC de Servicios para las Víctimas y hablar directamente con un Oficial de Servicios para las Víctimas que puede ayudarle con el proceso de registro.

El SCC alienta a las víctimas a proporcionar la información relativa a sus inquietudes en materia de su seguridad y el impacto que ha tenido el delito en ellas, su familia y/o la comunidad.

Si usted se pone en contacto con los Servicios para las Víctimas del SCC con el fin de recibir información, no se informa de ello al delincuente. Si usted proporciona información que se utiliza en una decisión que afecta la puesta en libertad de un delincuente de una institución, entonces el SCC debe compartir esa información con el delincuente. Sin embargo, su información personal tal como la dirección y el número de teléfono nunca será compartida o estará disponible para el delincuente, sin su consentimiento.

Usted puede recibir información sobre el delincuente que le causó daño poniéndose en contacto con el SCC o el CLCC para solicitarla. Esta información puede ayudarle a entender el proceso correccional y de libertad condicional y puede contribuir a su seguridad. Usted también podrá recibir información para otros o permitir que alguien en quien usted confíe pueda recibir información para usted.

La Carta de Derechos de las Víctimas Canadiense (CDVC) ha ampliado los servicios que el SCC proporciona a las víctimas de delitos federales en Canadá. Si usted es víctima de un delito, ahora tendrá los siguientes derechos estatutarios:

• Derecho a la información
• Derecho a la protección
• Derecho a la participación.
• Derecho a la restitución

Como víctima registrada con el SCC ahora tendrá un mayor acceso a la información sobre la persona que le causó daño, incluyendo:

• La fecha de puesta en libertad del delincuente, el destino y las condiciones de la puesta en libertad, a menos que la divulgación de dicha información pudiera tener un impacto negativo en la seguridad pública.
• Información acerca de los servicios de mediación entre víctima y delincuente del SCC;
• Copias de decisiones del CLCC, cuando se solicite;
• La fecha en la que el delincuente ha sido expulsado de Canadá por la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (ASFC);
• Información acerca del progreso que hace el delincuente en relación con su plan correccional; y
• Una foto actual del delincuente antes de puestas en libertad concretas o la fecha de vencimiento de la orden de arresto del delincuente.

Si usted cree que sus derechos como víctima han sido infringidos (violados) o denegados, usted tiene derecho a presentar una queja formal ante el SCC. El SCC examinará su queja y hará una recomendación para corregir cualquier infracción (violación) y le notificará acerca de los resultados del examen.

Si usted quisiera presentar una queja, por favor póngase en contacto con la Unidad de Servicios para las Víctimas del SCC por teléfono llamando al 1-866-806-2275, o por correo electrónico en Victims-victimes@csc-scc.gc.ca.

Puede ponerse en contacto con el SCC y obtener más información acerca de los Servicios para las Víctimas o solicitar información.

Línea gratuita: 1-866-806-2275
Correo-e: victims-victimes@csc-scc.gc.ca
Sitio Web: www.csc-scc.gc.ca/victims-victimes

Consejo de Libertad Condicional de Canadá - Servicios para Víctimas
Línea gratuita 1-866-789-4636
www.PBC-clcc.gc.ca

Ministerio de Justicia - Fondo para las Víctimas
(Ayuda financiera para asistir a las audiencias del Consejo de Libertad Condicional)
Línea gratuita: 1-866-544-1007
www.justice.gc.ca

La Oficina del Defensor del Pueblo Federal para Víctimas de Delitos
Línea gratuita: 1-866-481-8429
www.victimsfirst.gc.ca